Politik om beskyttelse af persondata
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Cykel Gear ("vi", "os", "vores") indsamler, bruger og deler dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, køber vores produkter eller på anden måde interagerer med os. Ved at bruge vores tjenester bekræfter du, at du har læst og forstået denne politik.
De personoplysninger, vi indsamler
Afhængigt af hvordan du handler med os, kan vi indsamle følgende typer af personoplysninger:
Kontaktoplysninger: navn, fakturerings- og leveringsadresse, telefonnummer, e-mailadresse
Betalingsoplysninger: betalingsmetode, transaktionsoplysninger
Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, indstillinger, præferencer
Ordrehistorik: viste produkter, ordrer, returneringer, annulleringer
Kommunikation: oplysninger, du sender til os (f.eks. via kundeservice)
Enhedsoplysninger: enhedstype, browser, IP-adresse, netværk
Brugsdata: hvordan du bruger og navigerer på vores hjemmeside
Hvordan vi indsamler personoplysninger
Direkte fra dig (f.eks. når du opretter en konto, afgiver en ordre eller kontakter os)
Automatisk via cookies og lignende teknologier
Fra tjenesteudbydere, der understøtter vores drift
Fra partnere eller andre tredjeparter
Hvordan vi bruger personoplysninger
Til at levere og forbedre vores tjenester: administration af konti, ordrebehandling, levering, returneringer og personalisering
Markedsføring og annoncering: udsendelse af kampagner, tilbud og målrettet reklame
Sikkerhed og svindelforebyggelse: beskyttelse af konti, undersøgelse af mistænkelig aktivitet og forebyggelse af misbrug
Kundeservice: besvarelse af henvendelser og support
Juridiske forpligtelser: overholdelse af gældende love, regler og myndighedskrav
Deling af personoplysninger
Vi kan dele dine personoplysninger i følgende tilfælde:
Med Shopify (vores e-handelsplatform)
Med tjenesteudbydere (f.eks. IT, betaling, levering, kundeservice)
Med markedsførings- og reklamepartnere
Med dit samtykke eller efter anmodning (f.eks. social login)
Inden for vores koncern eller i forbindelse med virksomhedsoverdragelse
Når det kræves ved lov eller for at beskytte vores rettigheder
Markedsføring og analyseteknologier
Vi bruger analyse- og reklameværktøjer som Google Analytics, Google Ads (remarketing og konverteringssporing) og Meta (Facebook) Pixel.
Databehandlingen er baseret på dit samtykke (GDPR art. 6(1)(a)).
Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke via dine cookieindstillinger.
Nyhedsbrev
Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamler vi din e-mailadresse for at sende dig tilbud, kampagner og nyheder.
Vi anvender et simpelt opt-in-system, og du kan til enhver tid afmelde dig ved at klikke på linket i bunden af hver e-mail.
Datasikkerhed og opbevaring
Vi beskytter dine personoplysninger med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, men ingen systemer er 100 % sikre.
Del derfor ikke følsomme oplysninger gennem usikre kanaler.
Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere vores tjenester, opfylde lovkrav (f.eks. skatte- og regnskabspligt), løse tvister eller håndhæve aftaler.
Dine rettigheder
Afhængigt af hvor du befinder dig, har du muligvis følgende rettigheder:
Indsigt: ret til at få adgang til de oplysninger, vi opbevarer om dig
Berigtigelse: ret til at få rettet urigtige oplysninger
Sletning: ret til at anmode om sletning af dine oplysninger
Begrænsning: ret til at begrænse behandlingen af dine oplysninger
Indsigelse: ret til at gøre indsigelse mod behandling, herunder direkte markedsføring
Dataportabilitet: ret til at modtage dine data i et overførbart format
Tilbagetrækning af samtykke: hvis behandlingen er baseret på samtykke
Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på:
📧 info@cykelgearbutik.dk
Vi kan bede dig bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning.
Du har også ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.
Børn
Vores tjenester er ikke rettet mod børn.
Vi indsamler ikke bevidst oplysninger fra mindreårige.
Hvis du mener, at et barn har givet os oplysninger, bedes du kontakte os på:
📧 info@cykelgearbutik.dk
Internationale dataoverførsler
Dine oplysninger kan blive opbevaret eller behandlet uden for EU, f.eks. i USA eller Canada.
I så fald anvender vi godkendte overførselsmekanismer, såsom EU’s standardkontraktbestemmelser eller EU–US Data Privacy Framework.
Tredjepartswebsites
Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsites.
Vi er ikke ansvarlige for indholdet, privatlivspolitikkerne eller praksisserne på disse sider.
Ændringer i denne politik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden.
Den nyeste version offentliggøres på denne side med angivelse af ændringsdatoen.